FAQ

Для реєстрації в особистому кабінеті Вам потрібно зайти на сайт компанії Белком belcom.ua в правому верхньому кутку натиснути клавішу «Особистий кабінет»

Далі ввести логін та пароль (якщо Ви не знає пароль радимо скористатись послугою «Забули пароль»)

Натиснути кнопку «Забули пароль»

1. Необхідно ввести ID

2. Необхідно ввести номер телефону, зареєстрований за даним ID

3. На актуальний номер прийде СМС повідомлення з новим паролем від ОК

Зателефонуйте до Контакт центру:

0 800 500 175 (безкоштовно з мобільного)

(0456) 335 335 (безкоштовно з міського)

або заповніть відповідну форму на сайті.

Підключення здійснюється протягом 4-х робочих днів з моменту сплати рахунка.

Змінити тариф Ви можете в Особистому Кабінеті або звернувшись до до Контакт центру. Зміна тарифного пакету відбувається безкоштовно та вступає в дію з наступного дня.

Баланс можна переглянути в Особистому Кабінеті на головній сторінці або більш детальну інформацію по балансу у розділі “Історія балансу”.

В цілях безпеки у нашій мережі діє прив’язка до MAC-адреси, яка є унікальним ідентифікатором обладнання. Тому при підключенні нового обладнання (роутера або іншого комп’ютера) потрібно його реєструвати. Для цього потрібно звернутися до Контакт центру.

Перед вимірюванням швидкості рекомендуємо відключити Ваше захисне програмне забезпечення (антивірус, брандмауер), Skype, torrent та інші програми, котрі використовують з’єднання з інтернетом. Переконатися, що в даний момент не йде завантаження інформації з мережі Інтернет (активні завантаження у браузері).

Далі перейти за наступним посиланням: Speedtest.net by Ookla

Інструкція з переналаштування на операційній системі Windows 10.

Інструкція з переналаштування на роутері TP-Link TL-WR841N.

Актуальну інформацію про тарифні пакети Ви завжди можете дізнатися на головній сторінці нашого сайту у відповідному розділі або звернувшись до Контакт центру за номером 0 800 500 175.