FAQ

Для регистрации в личном кабинете Вам нужно зайти на сайт компании Белком belcom.ua в правом верхнем углу нажать клавишу «Личный кабинет»

Далее ввести логин и пароль (если Вы не знаете пароль советуем воспользоваться услугой «Забыли пароль»)

Нажать кнопку «Забыли пароль»

1. Необходимо ввести ID

2. Необходимо ввести номер телефона, зарегистрированный по данному ID

3. На актуальный номер придет СМС сообщение с новым паролем от ЛК

Позвоните в Контакт центр:

0800500175 (бесплатно с мобильного)

(0456) 335 335 (бесплатно с городского)

или заполните соответствующую форму на сайте.

Подключение осуществляется в течение 4-х рабочих дней с момента оплаты счета.

Изменить тариф Вы можете в Личном Кабинете или обратившись в в Контакт центр. Изменение тарифного пакета происходит бесплатно и вступает в действие со следующего дня.

Баланс можно посмотреть в Личном Кабинете на главной странице или более подробную информацию по балансу в разделе "История баланса".

В целях безопасности в нашей сети действует привязка MAC-адреса, который является уникальным идентификатором оборудования. Поэтому при подключении нового оборудования (роутера или другого компьютера) нужно его регистрировать. Для этого нужно обратиться в Контакт центр.

Перед измерением скорости рекомендуем отключить Ваше защитное программное обеспечение (антивирус, брандмауэр), Skype, torrent и другие программы, которые используют соединение с интернетом. Убедиться, что в данный момент не идет загрузка информации из сети Интернет (активные загрузки в браузере).

Далее перейти по следующей ссылке: Speedtest.net by Ookla

Инструкция по настройке операционной системы Windows 10 .

Инструкция по перенастройке роутера TP-Link TL-WR841N .

Актуальную информацию о тарифных пакетах Вы всегда можете узнать на главной странице нашего сайта в соответствующем разделе или обратившись в Контакт центр по номеру 0800 500 175.